Le certificat Osgoode / FCO Essentials pour Ombuds Mars 2021

Le cours faisant autorité pour les ombuds d’aujourd’hui et les rôles d’enquête et de règlement des différends similaires

Vous obtiendrez des conseils pratiques et des stratégies sur certains des domaines clés, notamment:

• Le traitement initial des préoccupations et des plaintes
• Techniques de résolution précoce efficaces
• Enquêtes et enquêtes (collecte et évaluation des preuves, élaboration
techniques de résolution coopérative et préparation de résumés de cas)
• Élaborer des recommandations et des remèdes appropriés

Inscrivez-vous aujourd’hui à:

http://osgoodepd.ca/ombuds

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